400 dager åpent kjøp* ✓     Fri frakt over kr 599* ✓     Fast frakt kr 59* ✓     Superrask levering ✓     Garantert billigst ✓
Fri frakt over kr 599,-*

festogmoro.no sine salgsbetingelser

FORETAKSINFORMASJON

festogmoro.no eies og drives av Two Monocles AS, organisasjonsnummer NO 914 186 110 MVA.

Kontaktdetaljer
festogmoro.no
Folke Bernadottes vei 7B
0862 Oslo

E-post: kontakt@festogmoro.no

PRODUKTINFORMASJON OG PRIS

Produktinformasjon
All tilgjengelig informasjon om enkeltvarer finnes på respektive produktsider, mens tilleggsinformasjon kan forekomme på relevante kategorisider, infosider og bloggsider.

Priser
Alle priser er i norske kroner og vises inklusive merverdiavgift. Totalkostnaden for kjøpet vil fremkomme før bestillingen er fullbyrdet og inkludere alle kostnader forbundet med kjøpet, som avgifter, gebyr og leveringskostnader.

Forbehold
Vi tar forbehold om eventuelle trykkfeil når det gjelder pris og informasjon om varer på siden. Fargene som vises på produktene i nettbutikken avhenger av mange ting, som for eksempel lyssetting, kamera og skjermflate, og vi tar derfor forbehold om at avvik kan forekomme. Ta kontakt med oss hvis du har spørsmål. Vi ønsker å gi deg god hjelp og en vellykket handel!

SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER

Ekspedering av ordre
Bestillinger behandles, plukkes og pakkes fortløpende etter at ordrebekreftelse er sendt ut. Hvis det oppstår problemer / spørsmål i forbindelse med ekspederingen vil vi ta kontakt pr. e-post, SMS eller Facebook Messenger så raskt som mulig.

Leveranse
Vanligvis vil varene sendes fra oss senest 1 virkedag etter at ordren er mottatt. Dersom det er tomt for en eller flere varer, vil den eller disse refunderes før resten sendes ut fra lager. Kunden kan ta kontakt dersom denne heller ønsker å endre eller kansellere bestillingen.

Både festogmoro.no og fraktselskapene gjør alltid deres aller beste for å få frem pakken til varene skal brukes. Men alle gjør feil (selv superlageret til festogmoro.no), og forsinkelser kan oppstå under transport.

Hvis varene trengs til en bestemt dato (typisk helgedager), er det kjedelig om feil eller forsinkelser ødelegger festen. I slike tilfeller vil festogmoro.no forsøke å ordne opp så godt det lar seg gjøre, med følgende betingelser:

1. Etterlysning av pakke må skje minst to virkedager før produktene skal brukes (eks. festen er på søndag, da må spørsmålet komme senest på torsdag).
2. Etterlysning må skje før klokken 13. Siste frist for innlevering av pakker er klokken 17, og festogmoro.no trenger litt tid på å klargjøre evn. ny forsendelse.
3. Dersom punktene 1 og 2 over ikke er overholdt sendes det ikke ut gratis fraktetikett, og kunden må betale returporto selv.

Varer merket med 'Fjernlager' sendes direkte fra leverandør. Som regel er det oppgitt estimert ventetid på aktuell produktside, men dersom dette ikke er tilfelle gjelder en generell leveringstid på 2-4 uker. Merk at denne informasjonen kun er veiledende, og at vi derfor tar forbehold om forsinkelser.

Frakt
Vi sender varene via vår logistikkpartner Bring/Posten Norge AS. Kostnader forbundet med frakt beror på hvilken metode som velges ved utsjekking. De aller fleste produkter kan sendes som småpakke/brev, med en fast pris på kr 59,- for hele forsendelsen. Dette alternativet tilbys imidlertid ikke for enkelte store eller tunge varer. Ordre med en verdi over kr 599,- sendes fraktfritt.

Betaling
Selgeren kan kreve betaling for varen fra det tidspunkt den blir sendt fra selgeren til kjøperen. Dersom kjøperen bruker kredittkort eller debetkort ved betaling, kan selgeren reservere kjøpesummen på kortet ved bestilling. Kortet blir belastet samme dag som varen sendes.

Personopplysninger
festogmoro.no behandler persondata ifølge Lov om Personopplysninger. Opplysninger som kan knyttes til deg som person vil aldri bli gjort tilgjengelig for andre virksomheter eller bli koblet med andre eksterne register.

Kortinformasjon
Når du handler hos festogmoro.no blir betalingen behandlet av Mondido Payments, Stripe, PayPal eller Klarna, avhengig av valgt betalingsmetode. Disse er alle sikre elektroniske betalingsløsninger for Visa, MasterCard/Eurocard, American Express mm. All kortinformasjon blir oppbevart i henhold til kortselskapenes regelverk.

RUTINER FOR RETUR AV VARER

Avbestilling
Dersom du ønsker å avbestille varene, ber vi om at du tar kontakt med oss. Dersom pakken ikke er sendt vil vi umiddelbart refundere kjøpssummen. Dersom produktene allerede er på vei, må du returnere denne uåpnet til oss før pengene tilbakeføres. Pakker som mottas i retur fordi de ikke blir hentet på postkontor eller post i butikk, vil som hovedregel ikke bli refundert, med mindre det foreligger spesifik avtale om dette.

Reklamasjon
Dersom det foreligger en mangel ved varen, må du innen rimelig tid etter at du oppdaget den, gi festogmoro.no skriftlig melding (e-post eller brev) om at du vil påberope deg mangelen. Vi vil da gi deg informasjon om hva du skal gjøre videre. Reglene om reklamasjon finnes i Lov om forbrukerkjøp (forbrukerkjøpsloven).

Angrerett
I følge angrerettloven gjelder angrefristen fra den dagen kjøperen mottok varen og 14 dager fremover, men hos festogmoro.no tilbys hele 400 dager åpent kjøp (ved fakturakjøp via Mondido Payments gjelder 30 dager angrerett). Dersom du vil angre på kjøpet, returnerer du varen i samme stand som du mottok den. Du vil da få tilbakeført det du har betalt. Kjøper betaler returporto.

Angreretten gjelder ved forbrukerkjøp, salg til foretak innbefattes ikke av forbrukerkjøpsloven.