Kundeservice

Kvalitet er det viktigste, og det er alltid både fest og moro å få de beste prisene, men dårlig kundeservice kan ende opp med å ødelegge enhver handletur. Hos oss er det derfor ingen kompromisser - vi skal alltid være markedsvinneren på support.

Kvalitet og trygge varer

Vårt partytilbehør leveres nesten utelukkende av store europeiske produsenter med lang fartstid innen bransjen. Varene skal være av ypperste kvalitet, og helt trygge å bruke, både for barn og voksne. Skulle du oppleve at produktet du mottar er skadet eller at kvaliteten avviker tar vi selvsagt dette imot i retur, der vi betaler frakten.

Betalingsalternativer

Vi jobber hele tiden med å gjøre det så enkelt som mulig for våre kunder å handle hos oss, og utvider derfor stadig våre alternativer for betaling. For tiden tilbyr festogmoro.no følgende metoder:

Bankkort / kredittkort - Du kan betale med kort direkte i nettbutikken. Transaksjonen er kryptert, og vi lagrer selvsagt ikke kortopplysningene dine.

Apple Pay - Lite er enklere enn å bruke Apples eget opplegg for betaling, og hos festogmoro kan du selvsagt betale med telefonen.

PayPal Express - For alle med PayPal-konto er det mulig å betale via deres Express-løsning. Du vil da bli videresendt for å logge inn på kontoen din.

Vipps - Dette har blitt den foretrukne betalingsmåten for norske forbrukere, og festogmoro.no tilbyr selvsagt kjapp betaling via mobilen.

Delbetaling (Klarna) - Det er mulig med delbetaling via Klarna. Dersom du ønsker dette alternativet, går du for 'Del opp. Klarna' når du sjekker ut. Avtalen sendes ut på e-post.

Faktura, privat (Klarna og Mondido Payments) - Privatkunder kan velge å betale via Klarna eller Mondido Payments sine fakturaløsninger. Du velger da alternativet 'Få først. Betal senere. Klarna' eller 'Mondido Payments' ved utsjekking. Fakturaen sendes ut på e-post.

Faktura, bedrift (Mondido Payments) - Vi tilbyr betaling via faktura for alle våre firmakunder. Denne sendes ut på e-post av vår samarbeidspartner Mondido Payments / Collector Bank, og har forfall 30 dager etter bestilling. Ved større ordre kan det være at dere ikke går igjennom kredittsjekken, og i slike tilfeller er det bare å kontake oss, så ordner vi med betaling manuelt.